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特富龙可能致癌掀起退货潮 销售商称有通知就撤

2006年2月23日 10:16
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上 海

导 读
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  •   22日,记者走访了家乐福、乐购、易初莲花等大卖场,各大商场均有消费者前去退货或者咨询“特富龙”事宜。但相关人员表示,由于没有得到官方和专业机构的通知,该类产品仍然属于质量合格之列,暂时不会撤柜。

      消费者:看到“癌”就不安

      自去年开始,高露洁、苏丹红等事件的发生,让消费者一看到“致癌”便心生恐惧,或弃之不用或要求商家厂家退货。

      十天前才购买了“爱仕达”不粘锅的石女士在听闻“特富龙”类不粘锅可能致癌后,便开始不安。“虽然只是说有可能,但还是很不安心。”石女士昨天一大早便到家乐福店曲阳店要求退货。石女士表示,昨天在曲阳店还遇到3名顾客和自己一样,由于担心“特富龙”致癌而到商家询问和要求退货。

      易初莲花七宝店工作人员表示,昨天曾为一名顾客办理了退货。该顾客购买不粘锅有20余天,超过了店里规定
    的15天内无条件退货的时间,但由于顾客并未使用而且对“特富龙”存在担心,店里特殊处理进行了全额退款。

      商家:未明确前继续销售

      不少商家表示,从“特富龙”可能致癌的消息传出后,电话质询此事甚至要求退货的消费者不在少数。但是商家给出的答复都是一样的,目前没有任何权威机构正式通知此事,因此该类产品仍然属于质量合格产品,暂不撤柜和退货。

      家乐福总店张小姐表示,目前没有接到国家任何权威机构的通知,家乐福暂时不会停止该类产品的销售,对于该类产品也没有特殊的退货规定。对于以该类产品可能致癌而要求退货的,家乐福无法满足顾客要求。针对目前所报道的可能含有致癌物质一事,家乐福会将要求退货的顾客名单以及联系方式留下。一旦相关权威机构证实该报告,再做相关处理。

      “一旦有权威机构正式通知该类产品存在人身安全隐患,我们将立即启动《危机处理程序》,立即撤柜、退货并与生产商协商相关事项。”乐购总公司对外发言人王先生向上海东方早报记者表示,目前暂时不会对该类产品采取特殊措施。

     
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    选稿:胡静    来源:东方早报   
     
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